Cybersécurité à Calgary, sans centre d’appels
L’Alberta est l’une des trois seules provinces à avoir sa propre loi sur le secteur privé, et c’est la plus exigeante des trois en matière d’atteintes. Si vous exercez à Calgary, les règles qui vous encadrent ne sont pas celles, fédérales, que décrit la majorité de la documentation canadienne.
Ce qui est particulier à Calgary
La PIPA de l’Alberta vous oblige à déclarer une atteinte au Commissaire dès qu’il existe un risque réel de préjudice sérieux — l’Alberta a été la première au Canada à l’exiger, et l’obligation vous incombe, pas à votre fournisseur. C’est ce qui change le plus un plan de réponse aux incidents rédigé pour un public fédéral : la déclaration a un destinataire et un délai. Nous cadrons donc la préparation selon la loi qui vous lie réellement.
| Loi du secteur privé | la PIPA de l’Alberta |
|---|---|
| Organisme compétent | Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta |
| Organismes publics | la FOIP |
| Chevauchement horaire | Deux heures derrière l’Est : notre après-midi est votre milieu de journée, et l’essentiel de la journée de travail se recoupe. |
| Présence locale | Aucune — livraison à distance depuis Gatineau (Québec) |
Les mandats les plus demandés à Calgary
Comme l’obligation de déclarer vous incombe et qu’elle est assortie d’un délai, nous commençons habituellement à Calgary par une évaluation qui établit à quoi ressemblerait concrètement un risque réel de préjudice sérieux dans votre environnement, puis par un plan de réponse aux incidents qui nomme le Commissaire comme destinataire au lieu d’une étape vague de déclaration au régulateur.
Les services eux-mêmes sont les mêmes partout au pays — c’est la porte d’entrée qui change selon ce qui vous encadre : évaluations · sécurité Microsoft 365 · préparation SOC 2
Ce que nous ne faisons pas à Calgary : aucun travail sur place. Les mandats exigeant une présence physique — inspection des lieux, tests Wi-Fi sur site, tests d’accès physique — ne font partie de l’offre nulle part, y compris à Ottawa. Comment nous travaillons →
Questions fréquentes
Avez-vous un bureau à Calgary?
Non. Sincennes TI n’a de présence locale qu’à Gatineau, au Québec, et ne prétendra pas le contraire. Les mandats à Calgary se livrent à distance, au moyen d’un compte à privilèges minimaux que vous créez et révoquez vous-même : aucune visite sur place, aucun déplacement facturé, et le prix ne change pas avec la distance. Ce que vous obtenez en revanche, c’est le même architecte du début à la fin, sans transfert à une équipe régionale.
Quelle loi sur la vie privée s’applique à une entreprise de Calgary?
En Alberta, c’est la PIPA de l’Alberta qui encadre les renseignements personnels dans le secteur privé, et l’organisme compétent est le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta. Les organismes publics de la province relèvent plutôt de la FOIP, ce qui compte si vous leur vendez des services : leurs obligations vous parviennent alors par contrat. À noter aussi que la LPRPDE fédérale continue de s’appliquer aux organisations sous réglementation fédérale — banques, télécommunications, transport interprovincial — et à la circulation de renseignements entre provinces.
Le décalage horaire pose-t-il un problème pour un client de Calgary?
Deux heures derrière l’Est : notre après-midi est votre milieu de journée, et l’essentiel de la journée de travail se recoupe. Les interventions susceptibles d’interrompre le service sont planifiées selon votre fuseau, pas le nôtre, et convenues d’avance. Pour être clair, ce n’est pas un engagement de disponibilité en continu : les plateformes et l’automatisation que nous mettons en place fonctionnent sans arrêt, la révision humaine se fait aux heures ouvrables.
Le service est-il offert en français à Calgary?
Oui. Les mandats, les rapports et les échanges se déroulent en français ou en anglais, à votre choix, partout au pays — pas seulement au Québec. C’est une question de langue de travail, pas de région.
Une firme pour Calgary, à distance
Dites-nous ce que vous devez régler. Le premier appel sert à cadrer, pas à vendre.
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