Services TI et infogérance à Gatineau
Votre informatique au complet — postes, Microsoft 365, sauvegardes, réseau, soutien — prise en charge par une firme établie dans le secteur Aylmer, en français d’abord, avec la sécurité comprise dans la base plutôt qu’en option.
Cherchez « services TI Gatineau » ou « services informatiques Gatineau » et vous tomberez surtout sur des fournisseurs d’Ottawa, des firmes de Montréal ou des bannières nationales — rarement sur quelqu’un qui a pignon sur rue de ce côté-ci de la rivière. Sincennes TI est établie dans le secteur Aylmer et gère l’informatique au quotidien des PME de la région, de Hull et Aylmer jusqu’à Buckingham et Masson-Angers, sans oublier Ottawa juste en face. Le détail complet de l’offre — Microsoft 365, postes, sauvegardes, réseau, services-conseils — se trouve sur notre page TI gérées; celle-ci explique ce que ça change quand la firme qui gère votre TI vient vraiment d’ici.
Un mot sur le vocabulaire, parce qu’il en décourage plusieurs. L’infogérance, c’est simplement confier l’entretien courant de votre informatique à un fournisseur externe : les postes, le courriel, les sauvegardes, le réseau, le soutien à vos employés, le tout pour un tarif mensuel prévisible plutôt qu’une facture chaque fois que quelque chose brise. L’impartition TI, c’est la version complète — vous n’avez personne en TI à l’interne et on devient votre service informatique. La cogestion, c’est l’entre-deux : votre personne garde le quotidien qu’elle connaît, et on prend ce qui demande une expertise pointue, comme la sécurité, l’architecture et Microsoft 365. Les deux formules existent chez nous; on choisit ensemble selon votre réalité.
Ce qui nous distingue d’un fournisseur TI classique, c’est notre point de départ : nous sommes d’abord une firme de cybersécurité. Chez la plupart, la sécurité est un module qu’on ajoute — et qu’on facture — après coup. Ici, les identités, les sauvegardes testées, le durcissement des postes et la surveillance font partie de la base, ce qui vous évite bien des surprises au renouvellement d’assurance ou lors d’un audit. Et comme la firme est dirigée par son fondateur, c’est l’architecte qui fait le travail qui vous répond, pas un centre d’appels. Le service se donne en français d’abord, en anglais quand vos partenaires en ont besoin : à Gatineau, votre équipe ne devrait pas avoir à ouvrir ses billets de soutien dans sa deuxième langue.
Une infogérance ancrée à Gatineau
Un fournisseur d’ici, pas une bannière — voici ce que ça change au quotidien.
- Dans le secteur Aylmer. À un trajet de voiture de partout à Gatineau — Hull, Aylmer, Buckingham, Masson-Angers — et d’Ottawa, juste de l’autre côté de la rivière.
- Le soutien dans votre langue. Vos employés écrivent en français, on leur répond en français — pas un service traduit après coup — et en anglais quand il le faut.
- La sécurité dans la base. Identités, sauvegardes testées, durcissement des postes et surveillance compris dès le départ, pas vendus en supplément.
- Cogestion ou impartition complète. On devient votre service TI, ou on épaule la personne que vous avez déjà — avec des accès et des responsabilités clairement partagés.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’infogérance, au juste?
L’infogérance, c’est confier la gestion et l’entretien courant de votre informatique à un fournisseur externe — postes de travail, courriel et Microsoft 365, sauvegardes, réseau et soutien aux employés — pour un tarif mensuel convenu d’avance. Au lieu d’appeler un technicien quand quelque chose brise et de payer à l’heure, vous avez quelqu’un qui entretient, surveille et corrige au quotidien, et qui connaît déjà votre environnement quand un pépin survient. Pour une PME de Gatineau qui n’a pas de service TI à l’interne, c’est la façon la plus simple d’avoir une informatique tenue à jour sans embaucher.
Offrez-vous l’impartition TI complète ou la cogestion?
Les deux. Si vous n’avez personne en TI, on prend l’ensemble : c’est l’impartition complète — on devient votre service informatique. Si vous avez déjà quelqu’un à l’interne, on travaille en cogestion : votre personne garde le quotidien qu’elle connaît, et on s’occupe de ce qui demande une expertise pointue — la sécurité, l’architecture, Microsoft 365, les sauvegardes — avec des accès et des responsabilités clairement partagés. C’est un cas fréquent chez les PME d’ici, et la formule peut s’ajuster avec le temps.
Comment facturez-vous vos services TI?
Au mois, selon le nombre d’utilisateurs et la portée de ce qu’on prend en charge. Il n’y a pas de tarif unique affiché, parce que gérer un petit parc avec un serveur sur place et un environnement entièrement infonuagique, ce n’est pas le même travail. Après un court échange sur votre environnement, on vous remet un prix forfaitaire clair, sans surprise. Les licences — Microsoft 365 et le reste — s’ajoutent au tarif convenu.
Êtes-vous vraiment à Gatineau?
Oui — pas un bureau satellite ni une adresse de convenance. On est établis dans le secteur Aylmer et on dessert toute la ville — Hull, Aylmer, Gatineau, Buckingham, Masson-Angers — ainsi qu’Ottawa, de l’autre côté de la rivière. Quand un déplacement sur place est utile, pour installer du matériel ou régler un problème de réseau, on est à un trajet de voiture, pas dans un autre fuseau horaire. Et comme bien des entreprises d’ici ont des clients ou des bureaux des deux côtés de la rivière, on travaille couramment dans les deux réalités — Québec et Ontario.
En quoi vos services TI diffèrent-ils de ceux d’un fournisseur habituel?
Par où on a commencé. La plupart des fournisseurs TI font du dépannage d’abord et ajoutent la sécurité comme un module — facturé en sus — après coup. Nous, c’est l’inverse : la cybersécurité est notre cœur de métier, et les identités, les sauvegardes testées, le durcissement des postes et la surveillance de sécurité font partie de la base de nos forfaits de TI gérées. Concrètement, ça se voit au renouvellement de votre assurance cyber, lors d’un audit ou le jour où un client vous envoie un questionnaire de sécurité : les réponses existent déjà, parce que le travail se fait à mesure.
Dans la région : Cybersécurité à Gatineau · TI gérées et soutien informatique
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